top of page

Perguntas Frequentes

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a localização da entrega e da modalidade de frete escolhido. Você poderá optar pela entrega via PAC ou SEDEX.

Quais as formas de pagamento aceitas?

A 2Chance aceita todos os cartões de créditos. Você ainda poderá parcelar em até 6 vezes sem juros.
Para pagamentos via boleto ou depósito bancário solicitamos que entre em contato pelo chat online, pelo e-mail atendimento@2chance.com.br ou pelo nosso whatsApp (11) 97620-2249.

Os produtos são originais?

Sim. Todos os produtos passam por uma avaliação antes de serem publicados no site.

Todos os produtos são usados?

Não. Alguns produtos nunca foram usados, em alguns consta a etiqueta e em outros não. Todas estas informações constam nas descrições dos produtos. Para visualizar os produtos que nunca foram usados, acesso o link "Não Usados" disponível no cabeçalho da Home.

Como faço para acompanhar os meus pedidos?

Você deverá fazer o seu login que fica no canto superior direito da página. Após realizar o acesso, clique na flecha ao lado do seu nome e em seguida no botão Meus Pedidos.

Como faço para efetuar uma troca ou devolução?

Caso deseje efetuar uma troca ou devolução, você deverá enviar um e-mail para o departamento responsável trocas@2chance.com.br e eles irão te passar as informações pare reenvio da peça e abatimento do valor.

A 2Chance tem loja física?

Não. A 2Chance conta com um escritório para armazenamento, avaliação das peças, fotografia, administrativo e despacho das mercadorias. Todo o contato é feito via e-mail, site e whatsApp todos os dias da semana e a qualquer horário.

A sua dúvida não foi esclarecida?

Entre em contato conosco pelo e-mail : atendimento@2chance.com.br, whatsApp : (11) 97620-2249 ou pelo chat online do site.

bottom of page